Datos del propietario de la web
| Razón social | DOBLE LOBBY HYR SL |
|---|---|
| Nombre comercial | STH - Somos tu hotel |
| NIF | B87707832 |
| Dominio | www.sth-hotel.com |
| Dirección postal | Calle Camargo 7, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid) |
| Dirección electrónica | info@sth-hotel.com |
| Teléfono | +34 918 157 343 |
Protección de datos
De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD, y Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD), le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de DOBLE LOBBY HYR SL, con NIF B87707832 y domicilio social sito en Calle Camargo 7, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid). A continuación, se facilita la información de los tratamientos realizados:
Tratamientos realizados
| Tratamiento | Finalidad | Base legítima | Plazo de conservación | Datos |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de las reservas online | Registro y gestión de las reservas online realizadas a través del motor de reservas. | Ejecución del contrato de alojamiento o aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales. | El necesario para gestionar la reserva y la estancia y, después, durante los plazos exigidos por la ley. | Nombre y apellidos, dirección electrónica, teléfono, datos de la reserva y de pago o garantía. |
| Atención de consultas | Atender sus consultas y/o solicitudes (dudas, presupuestos para grupos y eventos) recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o el chat de la web. | El consentimiento del interesado. | Mientras se mantenga el consentimiento prestado, salvo obligación legal. | Nombre y apellidos, dirección electrónica, teléfono, fechas y número de personas (si se indican), contenido de la consulta. |
| Instalación de cookies | Gestión e instalación de las cookies (ver Política de cookies). | El consentimiento del interesado, salvo las cookies técnicas exentas. | Mientras se mantenga el consentimiento prestado. | Dirección IP e identificadores del navegador. |
Destinatarios
No se prevé ceder sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, la comunicación del registro de viajeros a las autoridades competentes). Para prestar estos servicios, DOBLE LOBBY HYR SL cuenta con proveedores que tratan los datos por su cuenta, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza la confidencialidad: Mews (motor de reservas y gestión hotelera), HiJiffy (chat de atención al huésped), Google (analítica web, solo si acepta las cookies de análisis) y el proveedor de alojamiento de la web.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Derechos de los interesados
DOBLE LOBBY HYR SL informa a los usuarios que podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad, oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal y el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado.
- Derecho de acceso: es el derecho del usuario a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en tal caso, los concretos datos personales tratados y la información legal del tratamiento (finalidades, base legitimadora, plazos de conservación, cesiones, origen de los datos, etc.).
- Derecho de rectificación: es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. En relación con la página web, solo podrá satisfacerse en relación con aquella información que se encuentre bajo el control del sitio web.
- Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de supresión: es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD (libertad de expresión e información, obligaciones de conservación, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, etc.).
- Derecho a la portabilidad: el derecho a recibir los datos personales que el usuario haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento está basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de oposición: es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o el interés público, o cuando se trate de tratamientos de mercadotecnia directa.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: cuando el tratamiento no es necesario para la celebración o ejecución de un contrato, ni está autorizado por el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros ni se basa en el consentimiento, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: para cualquier tratamiento basado en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento y de manera gratuita.
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos deberá presentar un escrito a la dirección Calle Camargo 7, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid), a la atención de DOBLE LOBBY HYR SL, o bien a través de correo electrónico a info@sth-hotel.com. El escrito deberá tener en cuenta lo siguiente:
- Deberá identificarse fehacientemente y, en el caso de que concurran dudas sobre la identidad del solicitante, se le solicitará que subsane la petición (por ejemplo, solicitando más información).
- La solicitud puede realizarla el representante, legal o voluntario, cuando esté debidamente identificado y autorizado por el titular de los datos.
- Petición en que se concreta la solicitud (derecho o derechos que se pretenden ejercer). Si no hace referencia a un tratamiento concreto, se le facilitará respuesta en relación con todos los tratamientos que afectan a sus datos. Si lo solicita por teléfono, se le indicará que lo haga por escrito y cómo hacerlo. Nunca se dará información por teléfono.
- Dirección postal o electrónica a efectos de notificaciones.
- Documentos acreditativos de la petición que formula, en caso de que sean necesarios.
- La persona solicitante debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
Por último, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de que considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
DOBLE LOBBY HYR SL se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acordes al nivel de riesgo de los tratamientos realizados, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.
Política de privacidad de redes sociales
De conformidad con la normativa de protección de datos y la LSSI-CE, DOBLE LOBBY HYR SL informa a los usuarios de que ha creado un perfil en las redes sociales Facebook e Instagram con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
El usuario que dispone de un perfil en la misma red social y decide unirse a la página creada por DOBLE LOBBY HYR SL muestra así interés en la información que se publicita en la red y facilita su consentimiento para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil. El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
DOBLE LOBBY HYR SL tiene acceso y trata la información pública del usuario, en especial su nombre de contacto. Estos datos solo se utilizan dentro de la propia red social y no se incorporan a ningún sistema de tratamiento. Los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición pueden ejercerse ante DOBLE LOBBY HYR SL con los matices propios de la red social (por ejemplo, la rectificación solo alcanza a la información bajo el control de DOBLE LOBBY HYR SL).
DOBLE LOBBY HYR SL podrá acceder a la información pública del perfil, publicar en el perfil del usuario la información ya publicada en su página, enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social y publicar actualizaciones de estado de la página.
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Última actualización: 8 de octubre de 2026